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江南时报讯 在溧水农商银行东屏支行，客户经理罗红扎根岗位、深耕细节，把平凡工作做到极致，以实干解锁业绩增长密码。截至2月末，罗红累计新增有效个人贷款客户41户，较年初净增30户，财富规模较年初增长236.2万元。
勤学善思，细微之处彰显敬业
罗红坚信，机遇藏在每一次客户沟通中。春节前，她在回访中得知一位客户他行200万元存款即将到期，第一时间为其梳理本行存款政策，细致讲解产品优势。得知客户仅周末有空，罗红主动放弃休息，全程陪同客户完成他行取款、本行存款全流程，用贴心服务赢得客户信任。
“多问一句、多想一步、多做一点”是罗红的工作准则。她从不敷衍客户随口提及的需求，主动跟进每一个潜在机会，持续积累客户资源。
心系客户，践行服务彰显初心
罗红坚持“存量精维护、新增诚相待”理念。春节前夕，一位客户急需200万元资金周转，却因他行审批繁琐无法放款。罗红第一时间上门对接，全程指导客户备齐资料，仅用两天便成功发放贷款，及时化解客户难题。
从客户心存疑虑到认准信赖，转变的核心是罗红的真诚与专业。她认为，金融服务是双向的信任奔赴，唯有站在客户角度办实事，才能长久赢得认可。
星光不问赶路人。在溧水农商银行，还有众多“罗红”奔走在田间地头、企业车间，用一次次平凡坚守，把金融服务温度传递到每一个角落。
(何璐)
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